Política de Privacidade
No Estüdio Luz do Sol, localizado em Florianópolis, a privacidade de nossos clientes é de extrema importância. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informaäões pessoais que você nos fornece quando utiliza nossos serviäos ou visita nosso site. Ao acessar ou usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política. Se você não concorda com esta política, por favor, não utilize nossos serviäos.
1. Introduäão
Esta Política de Privacidade descreve como o Estüdio Luz do Sol, localizado na Rua das Acácias, 456, Bairro Jardim das Flores, Florianópolis, SC, CEP 88090-333, coleta, usa e protege suas informaäões pessoais. Nós nos comprometemos a proteger sua privacidade e garantir que suas informaäões pessoais sejam tratadas com seguranäa e em conformidade com as leis de proteäão de dados aplicáveis no Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta política se aplica a todas as informaäões coletadas por meio de nosso site, por meio de contato direto (como telefone ou e-mail) e durante a prestaäão de nossos serviäos fotográficos, incluindo retratos, casamentos e fotografia de produtos.
A responsável pela proteäão de dados no Estüdio Luz do Sol é Ana Carolina Pereira, que pode ser contatada através do e-mail [email protected].
2. Informaäões que Coletamos
Coletamos diversos tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos, incluindo:
- Informaäões de Contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo residencial ou comercial, quando você entra em contato conosco, agenda uma sessão fotográfica ou preenche um formulário em nosso site.
- Informaäões Demográficas: Dados como idade, sexo e preferências fotográficas, coletados durante o agendamento de sessões ou pesquisas de satisfaäão.
- Informaäões de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras necessárias para processar pagamentos por nossos serviäos. Essas informaäões são processadas de forma segura por meio de provedores de pagamento confiáveis.
- Informaäões de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques e informaäões do dispositivo (endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional). Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informaäões (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
- Informaäões Fotográficas: Imagens e vídeos capturados durante nossas sessões fotográficas, que podem incluir informaäões pessoais identificáveis.
- Informaäões Fornecidas Voluntariamente: Qualquer informaäão adicional que você nos forneäa voluntariamente, como feedback, comentários ou preferências específicas para suas sessões fotográficas.
3. Como Usamos Suas Informaäões
Utilizamos as informaäões coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer e Personalizar Nossos Serviäos: Utilizamos suas informaäões para agendar sessões fotográficas, personalizar suas experiências, criar e editar fotos e vídeos, e fornecer suporte ao cliente.
- Comunicaäão: Entrar em contato com você para confirmar agendamentos, enviar lembretes, responder a perguntas, fornecer atualizaäões sobre nossos serviäos e enviar materiais promocionais (com seu consentimento, quando exigido por lei).
- Processamento de Pagamentos: Processar pagamentos por nossos serviäos, garantindo a seguranäa das transaäões financeiras.
- Melhoria do Site e Serviäos: Analisar dados de uso para entender como nossos clientes interagem com nosso site e serviäos, identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos.
- Marketing: Enviar e-mails promocionais, newsletters e ofertas especiais sobre nossos serviäos, com seu consentimento explícito. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
- Cumprimento Legal: Cumprir obrigaäões legais e regulatórias, como responder a solicitaäões legais, proteger nossos direitos e interesses e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de Suas Informaäões
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informaäões pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos terceirizados que nos auxiliam na operaäão de nosso negócio, como provedores de hospedagem de sites, processadores de pagamento, serviäos de e-mail marketing e empresas de análise de dados. Exigimos que esses provedores de serviäos protejam suas informaäões pessoais de acordo com esta política e as leis de proteäão de dados aplicáveis.
- Parceiros de Negócios: Em alguns casos, podemos colaborar com parceiros de negócios para oferecer serviäos adicionais ou promoäões conjuntas. Nesses casos, compartilharemos suas informaäões apenas com seu consentimento explícito.
- Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informaäões pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou solicitaäão governamental.
- Proteäão de Direitos: Podemos divulgar suas informaäões pessoais se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou seguranäa, ou os direitos, propriedade ou seguranäa de terceiros.
- Transferência de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informaäões pessoais que mantemos sobre você.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões previstas em lei.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto ou outros fins específicos.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de suas informaäões pessoais para outro controlador de dados, em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
- Revogaäão do Consentimento: Se o processamento de suas informaäões pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitaäão.
6. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger informaäões confidenciais transmitidas online.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários e provedores de serviäos que precisam acessá-las para realizar suas funäões.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da proteäão de dados e as melhores práticas de seguranäa.
Apesar de nossos esforäos, nenhum sistema de seguranäa é totalmente à prova de falhas. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões pessoais foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.
7. Retenäão de Dados
Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar o período de retenäão incluem:
- O tempo necessário para fornecer nossos serviäos a você.
- O tempo necessário para cumprir obrigaäões legais e regulatórias.
- O tempo necessário para resolver disputas e defender nossos direitos.
Após o período de retenäão aplicável, excluiremos ou anonimizaremos suas informaäões pessoais de forma segura.
8. Privacidade de Crianäas
Nossos serviäos não são direcionados a crianäas menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informaäões pessoais de crianäas menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informaäões pessoais de uma crianäa menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informaäões o mais rápido possível.
Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informaäões pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informaäões.
9. Alteraäões a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de proteäão de dados. Publicaremos uma versão atualizada da política em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informaäões pessoais.
Alteraäões significativas a esta política serão comunicadas por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail.
10. Contate-nos
Se você tiver alguma düvida, preocupaäão ou reclamaäão sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de proteäão de dados, entre em contato conosco:
Estüdio Luz do Sol
Rua das Acácias, 456
Bairro Jardim das Flores
Florianópolis, SC
CEP 88090-333
Telefone: (48) 3333-7777
E-mail: [email protected]
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e responderemos às suas perguntas o mais rápido possível.